Politik om beskyttelse af persondata

Privatlivspolitik & GDPR

Senest opdateret: 2. september 2025


Hos Rensport (ejet af Innutria ApS) tager vi beskyttelsen af dine personoplysninger alvorligt. Denne politik forklarer både, hvordan vi indsamler og behandler dine oplysninger (privatlivspolitik), og hvilke rettigheder du har efter GDPR.

Har du brug for hurtig adgang til dine GDPR-rettigheder? Spring direkte til GDPR-sektionen her.

 

Kort opsummering

Vi værner om dit privatliv. Her er hovedpunkterne:

  • Vi indsamler kun de oplysninger, der er nødvendige for at levere og forbedre vores produkter og tjenester.

  • Vi bruger dine oplysninger til ordrer, betalinger, kundeservice, markedsføring og sikkerhed.

  • Vi deler kun oplysninger med betroede partnere (Shopify, betalings- og fragtudbydere, kundeservice- og marketingværktøjer).

  • Du har ret til indsigt, rettelse, sletning, dataportabilitet, begrænsning og indsigelse mod behandling.

  • Vi gemmer ikke dine oplysninger længere end nødvendigt og beskytter dem med passende sikkerhedsforanstaltninger.

 

Om denne politik

Rensport driver denne webshop og website, inkl. alle funktioner, værktøjer, produkter og tjenester (“Tjenesterne”).

Denne politik beskriver, hvordan vi indsamler, bruger og deler dine personoplysninger. Hvis der er en konflikt mellem vores handelsbetingelser og denne politik, gælder denne politik i forhold til persondata.

Ved at bruge tjenesterne anerkender du, at du har læst og forstået denne privatlivspolitik.

 

De personoplysninger, vi indsamler

Afhængigt af hvordan du bruger vores tjenester, kan vi indsamle:

  • Kontaktoplysninger: Navn, adresse, telefonnummer, e-mail.

  • Betalingsoplysninger: Kortoplysninger, transaktionsdata, betalingsbekræftelser.

  • Kontooplysninger: Brugernavn, adgangskode, præferencer.

  • Transaktionsdata: Hvilke varer du kigger på, køber, returnerer.

  • Kommunikation: Indhold af dine henvendelser til kundeservice.

  • Tekniske oplysninger: IP-adresse, browser, enhed, cookies og din interaktion med vores site.

 

Kilder til oplysninger

Vi indsamler data:

  • Direkte fra dig (når du handler, opretter konto eller kontakter os).

  • Automatisk via cookies og lignende teknologier.

  • Fra tjenesteudbydere, der behandler data på vores vegne.

  • Fra samarbejdspartnere eller andre tredjeparter.

 

Sådan bruger vi oplysningerne

Vi bruger dine oplysninger til at:

  • Håndtere ordrer, betalinger, levering og returneringer.

  • Tilbyde kundeservice og support.

  • Sende nyheder, tilbud og inspiration (hvis du har givet samtykke).

  • Forebygge svindel og sikre vores systemer.

  • Overholde lovgivning og håndhæve vores vilkår.

 

Sådan deler vi oplysninger

Vi deler oplysninger med betroede partnere, fx:

  • Shopify (platform og i visse tilfælde selvstændig dataansvarlig).

  • Betalingsudbydere: MobilePay, Nets, Stripe m.fl.

  • Forsendelse: DAO, GLS m.fl.

  • Kundeservice og kommunikation: Gorgias (support), Klaviyo (email), SMS-udbydere.

  • Hosting & IT: Microsoft 365, cloudpartnere.

  • Marketing & analyse: Google (Analytics, Ads), Meta (Facebook/Instagram).

Vi kan også dele oplysninger ved virksomhedsoverdragelse (fusion, opkøb), når lovgivning kræver det, eller hvis du har givet samtykke (fx sociale medier).

 

Data om børn

Tjenesterne er ikke rettet mod børn under 16 år. Vi indsamler ikke bevidst data om børn. Kontakt os, hvis du opdager, at vi har modtaget sådanne oplysninger.

 

Opbevaring og sikkerhed

Vi opbevarer dine oplysninger så længe, det er nødvendigt for at levere tjenesterne, overholde lovkrav, løse tvister og håndhæve aftaler.

Vi anvender passende tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger, men ingen systemer kan garantere 100 % sikkerhed.

 

Internationale overførsler

Dine oplysninger kan behandles uden for EU/EØS. I de tilfælde bruger vi EU-Kommissionens standardkontraktklausuler eller tilsvarende juridiske mekanismer for at sikre et tilstrækkeligt beskyttelsesniveau.

 

Dine rettigheder (GDPR)

Som kunde har du følgende rettigheder:

  • Indsigt – se hvilke oplysninger vi har om dig.

  • Rettelse – få urigtige oplysninger rettet.

  • Dataportabilitet – få en kopi af dine oplysninger.

  • Sletning – få slettet dine oplysninger (“retten til at blive glemt”).

  • Begrænsning – stop midlertidigt behandlingen af dine data.

  • Indsigelse – sig nej til fx markedsføring eller behandling baseret på legitime interesser.

  • Tilbagekaldelse af samtykke – hvis du tidligere har givet samtykke.

 

Har du spørgsmål eller ønsker at bruge dine rettigheder, kan du skrive til kundeservice@rensport.dk.

 

Klager

Hvis du mener, at vi ikke har behandlet dine oplysninger korrekt, kan du indgive en klage til Datatilsynet:

Datatilsynet

Carl Jacobsens Vej 35

2500 Valby

www.datatilsynet.dk

 

Ændringer i politikken

Vi kan opdatere denne politik fra tid til anden. Den nyeste version er altid tilgængelig på vores website med dato for seneste opdatering.

 

Kontakt

Dataansvarlig:

Innutria ApS (brand: Rensport)

Frederiks Allé 148, 1.5

8000 Aarhus C

Danmark

E-mail: info@innutria.com