Fragt- og leveringspolitik

 

Kort fortalt:

• Fragtpartner: GLS

• Leveringstid: 1–2 hverdage (længere i spidsbelastede perioder)

• Fragtpris: Beregnes automatisk ved checkout

• Gratis fragt: på ordrer over 399 kr.

• Tracking: Du modtager link til tracking, når din ordre er afsendt

• Kontakt: kundeservice@rensport.dk ved forsinkelser eller problemer

 

Leveringsområder

Vi leverer til hele Danmark dog ikke Grønland og Færøerne.

På nuværende tidspunkt tilbyder vi ikke levering uden for Danmark, medmindre andet er angivet ved checkout.

 

Fragtpriser og gratis fragt

Fragtprisen beregnes automatisk ved checkout baseret på din leveringsadresse og den valgte fragtmetode.

• Standardfragt: Beregnes automatisk ved checkout.

• Gratis fragt: Vi tilbyder gratis fragt på ordrer over 399 kr.

 

Leveringstid

Standard leveringstid er 1–2 hverdage fra afsendelse. I spidsbelastede perioder (fx Black Friday eller jul) kan der forekomme forlænget leveringstid.

Ordrebekræftelse og tracking

Når din ordre er afsendt, modtager du en ordrebekræftelse og tracking-link via e-mail, så du kan følge din pakke.

Manglende eller forsinket levering

Hvis din ordre ikke er fremme inden for den forventede leveringstid, bedes du kontakte os på kundeservice@rensport.dk, så vi kan undersøge sagen med fragtleverandøren.

 

Ansvar for levering

Rensport bærer ansvaret for din ordre, indtil leveringen har fundet sted. Leveringstidspunktet er, når du fysisk modtager pakken – fx ved afhentning i pakkeshop eller når du kvitterer for modtagelsen hjemme.

Hvis du har givet tilladelse til, at transportøren må stille pakken på din adresse uden kvittering, eller hvis du vælger en leveringsform, hvor pakken leveres uden personlig aflevering, overgår ansvaret til dig, når transportøren har afleveret pakken på den aftalte måde.

Transportøren kan i disse tilfælde dokumentere leveringen, fx ved et billede taget ved aflevering. Denne dokumentation udgør bevis for, at pakken er leveret korrekt, og efter dette tidspunkt kan der ikke rejses krav mod Rensport for mangelfuld levering.

Levering til pakkeshop

Hvis du vælger levering til pakkeshop, skal pakken afhentes inden for fragtleverandørens afhentningsfrist. Hvis pakken ikke afhentes og returneres til os, vil du blive kontaktet for evt. genforsendelse.

Skader under transport

Hvis din pakke ankommer beskadiget, skal du hurtigst muligt kontakte os med billeder af pakken og indholdet, så vi kan tage hånd om sagen.

Ændringer

Vi forbeholder os retten til at ændre i fragt- og leveringsbetingelserne. Ændringer vil fremgå på denne side.